Titre professionnel Conseiller de vente

Présentation

Niveau de qualification : niveau 4 | RNCP37098

Date d’enregistrement de la formation : 25/01/2023

Nom du certificateur : Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion

Le titulaire du Titre professionnel Conseiller de vente s’inscrit dans une démarche commerciale active.

Durant la formation en alternance, son activité consiste à :

• Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
• Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Les atouts du Titre professionnel Conseiller de vente :

• L’apprentissage d’un savoir être professionnel en formation et en entreprise
• Le développement de compétences professionnelles dans le secteur du commerce
• Une entreprise partenaire dédiée : Au Forum du Bâtiment

Dernière mise à jour : juin 2026

Les objectifs de la formation

Le conseiller de vente joue un rôle essentiel dans la relation entre l’entreprise et ses clients. Dans un environnement commercial où les achats peuvent être réalisés aussi bien en magasin qu’en ligne, il accompagne les consommateurs tout au long de leur parcours d’achat.

Grâce à sa connaissance des produits et services proposés, il identifie les besoins des clients, apporte des conseils personnalisés et réalise des démonstrations lorsque cela est nécessaire. Son activité s’adresse principalement à une clientèle de particuliers, mais peut également concerner des professionnels selon le secteur d’activité.

Au-delà de la vente, le conseiller de vente participe à la mise en valeur de l’offre commerciale. Il veille à la bonne tenue de son espace de vente, contribue à l’animation des rayons et participe au développement du chiffre d’affaires. Son action s’inscrit dans le respect de la stratégie commerciale et des objectifs fixés par son responsable.

S’engager tôt dans la vie professionnelle

La formation du titre professionnel Conseiller de vente constitue un excellent moyen d’acquérir rapidement des compétences tout en intégrant le marché du travail. Cette approche pratique enrichit considérablement votre profil professionnel et augmente vos possibilités d’insertion à l’issue de la formation.

Rythme d’alternance : 2 semaines en entreprise / 1 semaine en formation

Nombre d’heures de formation : 371 heures (sur 11 mois)

Même si le titre peut être validé par bloc, la formation prépare obligatoirement à l’ensemble des blocs.

Méthodes mobilisées en lien avec notre pédagogie 4D :  

Méthodes pédagogiques mobilisées : Apports théoriques, des mises en situation professionnelle, travail individuel et collaboratif. Pédagogie de l’alternance, méthode inductive. Des ateliers professionnels pratiques sur la connaissance des produits.

Modalités pédagogiques : Majoritairement en présentiel et quelques séances en distanciel.

Modalités d’évaluation et blocs de compétences :

Les compétences des candidats sont évaluées par un jury en fin de formation à partir d’un dossier professionnel, de résultats d’évaluations passées en cours de formation, d’une mise en situation professionnelle et d’un entretien avec le jury.

• Télécharger les modalités d’évaluation
• Voir les blocs de compétences

Programme de la formation :

Le niveau d’accès à la formation

Niveau BAC

Les conditions d’admission

En contrat d’apprentissage : il faudra avoir moins de 30 ans à la date de conclusion du contrat. (accessible sans limite d’âge aux personnes reconnues travailleur handicapé).

En contrat de professionnalisation : accessible sans limite d’âge / Une inscription au Pôle Emploi pour les personnes de plus de 30 ans est nécessaire pour y accéder.

Toutes nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Pour plus d’informations cliquez ici.

Les modalités d’admission

L’admission s’effectue en deux étapes :

Etape 1 : tests de positionnement et analyse du dossier de candidature (voir documents administratifs à fournir)

Etape 2  : entretien de recrutement individuel

Comment s’inscrire pour participer à une session de pré-recrutement ?

Il faut s’inscrire en ligne et sélectionner une date pour participer à la session de pré-recrutement chez Stephenson Formation.

Vous recevrez une confirmation et une convocation à la date sélectionnée pour vous présenter dans l’établissement.

Regroupez tous les documents administratifs afin de constituer votre dossier à remettre le jour des tests. Attention, tout dossier incomplet ne sera pas admissible.

Liste des documents à fournir :

• Photocopie de la pièce d’identité (ou titre de séjour avec autorisation de travail pour les étrangers hors UE)
• CV avec photo
• Bulletins scolaires des deux dernières années
• Photocopie des diplômes obtenus (ou du relevé de notes si échec à l’examen)
• Si vous avez obtenu un diplôme à l’étranger : attestation de comparabilité délivrée par l’ENIC-NARIC
• Copie du dernier contrat effectué
• Si vous êtes en situation de  handicap : l’attestation RQTH

Comment préparer sa participation à une session de pré-recrutement ?

• Se renseigner sur la formation et ses perspectives professionnelles
• Réfléchir à son projet professionnel
• S’entrainer à s’exprimer à l’oral
• Etre ouvert et dynamique lors de l’entretien collectif
• Etre motivé : avoir pris connaissance du programme de la formation et des exigences de l’alternance
• Le jour J, se présenter en tenue professionnelle 15 minutes avant l’heure du rendez-vous fixé

Les perspectives d’avenir

Métiers envisagés après le titre professionnel Conseiller de vente :

• Vendeur en magasin
• Vendeur conseil
• Vendeur technique

Les poursuites d’études – Equivalence|Passerelle

Le titre professionnel donne accès directement à l’emploi de Conseiller de Vente. Cependant le titulaire peut poursuivre sur des formations de niveau 5 .

Chez Stephenson Formation :

• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (NDRC)
• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)