Formation
Présentation
Niveau de qualification : Niveau 3 | RNCP38403
Date d’enregistrement de la formation : 22/06/2017
Nom du certificateur : Ministère de l’Education Nationale et de la Jeunesse
Pendant votre formation vous allez :
- Intégrer Stephenson Formation et obtenir un diplôme reconnu
- Bénéficier du suivi et de l’expertise du Formaposte Île de France et profiter de tous les atouts de l’alternance (formation prise en charge et rémunérée).
- Réaliser son alternance au sein d’un Centre de Distribution du Courrier du Groupe La Poste et gagner en expérience.
En partenariat avec le Formaposte Île de France
Dernière mise à jour : mars 2024
Objectifs
Les objectifs de la formation
- Avoir la responsabilité d’un circuit de livraison, de sa préparation (tri des colis) à la livraison rapide et efficace des colis auprès des clients de La Poste Groupe
- Déployer les moyens adéquats pour réussir les livraisons et assurer la meilleure qualité de service à sa clientèle dans le respect des procédures de l’entreprise et de la réglementation
- Optimiser le circuit de livraison de la tournée dont vous avez la responsabilité grâce à une bonne connaissance des habitudes de votre clientèle
Nos autres formations liées :
Programme
Rythme d’alternance : 2 semaines formation théorique suivies de 3 à 4 semaines de pratique en entreprise
Nombre d’heures de formation : 548 heures (sur 12 mois)
Pas de validation partielle par bloc de compétence pour le CAP Colis – Opérateur Service Relation Client Livraison.
Méthodes mobilisées en lien avec notre pédagogie 4D :
Cours magistraux, mises en situation professionnelles et simulation, travaux individuels et collaboratifs, activités en présentiel et distanciel. Pédagogie de l’alternance et méthodes inductives.
Modalités d’évaluation et blocs de compétences :
La formation se déroule dans 3 lieux différents :
- Chez Stephenson Formation (Paris-18ème), pour une formation professionnelle correspondant au CAP OSRCL
- Au Formaposte Île de France (Saint-Denis-93), pour la formation liée aux missions d’Opérateur Colis ou de Facteur
- En Agence Coliposte (Île de France), pour une formation pratique professionnelle assurée par un Maître d’Apprentissage
Programme de la formation :
Référentiel de compétences
- Bloc 1 – Relation client et proposition de produits et de services
- Bloc 2 – Logistique et préparation de livraison
- Bloc 3 – Conduite professionnelle d’un moyen de transport
Admission
Le niveau d’accès à la formation
Vous êtes titulaire d’un diplôme type CAP/BEP, BAC ou Titre de niveau 3 (équivalent CAP) ou de niveau 4 (équivalent 4) et vous êtes titulaire du Permis de conduire.
Conditions d’admission
Vous devez justifier d’une adresse à proximité de l’Île de France.
En contrat d’apprentissage : il faudra avoir moins de 30 ans le 25 septembre 2020 (accessible sans limite d’âge aux personnes reconnues travailleur handicapé).
Déroulé des admissions
- Présentation de la formation, épreuves sur tablettes et entretiens individuels dans les locaux du Formaposte Île de France à Saint-Denis (93)
- Si validation, convocation à un entretien de motivation avec le Groupe La Poste – Saint-Denis (93)
- Si ce dernier est positif, recherche de votre affectation par La Poste
- Décision d’embauche en contrat d’alternance par La Poste
Les affectations sur les différents lieux de formation se feront de la façon la plus cohérentes possible, au regard des besoins exprimés par La Poste et du nombre de candidats sélectionnés.
Débouchés
Les débouchés professionnels
- Opérateur/opératrice de livraison
- Agent/agente de collecte et services
- Conducteur/conductrice-livreur/livreuse
- Facteur/factrice
- Vaguemestre
- Vendeur/vendeuse
- Coursier/coursière
- Conducteur/conductrice-collecteur/collectrice
- Conducteur/conductrice-livreur/livreuse-installateur/installatrice
Les poursuites d’études – Equivalence|Passerelle
Le CAP OSRCL Colis permet d’accéder à un titre ou diplôme de niveau 4.
Equivalence : aucune
Chez Stephenson Formation :
