BUT parcours business développement et management de la relation clients

Présentation

Le Bachelor Universitaire de Technologie parcours business développement et management de la relation clients en quelques mots :

• Dans une entreprise, je gère l’activité selon les plans d’action et les objectifs de résultats imposés et dans une dimension digitale
• J’exerce mon sens commercial en favorisant la dynamisation des ventes, en mettant en œuvre les moyens d’attirer, de fidéliser et de développer la clientèle
• J’utilise ou mets en place des outils de gestion de la relation client afin d’améliorer la satisfaction de ma clientèle
• J’organise, anime et contrôle le travail d’une équipe

Les atouts de la formation en Bachelor Universitaire de Technologie parcours business développement et management de la relation clients

• Une formation bien adaptée aux métiers de la relation client
• Une préparation très opérationnelle vers des postes évolutifs d’encadrement
• La préparation d’un mémoire universitaire concrètement orienté vers le monde de l’entreprise, en adéquation avec la formation et les enjeux des métiers préparés
• Un accompagnement régulier par un référent de l’établissement et un tuteur en entreprise

Les objectifs de la formation en Bachelor Universitaire de Technologie parcours business développement et management de la relation clients

• Développer des outils de marketing relationnel
• Mettre en œuvre des stratégies commerciales
• Manager une équipe commerciale

Rythme d’alternance : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise ou 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise

Nombre d’heures de formation : 570 heures (sur 12 mois)

Méthodes mobilisées en lien avec notre pédagogie 4D :  

Cours magistraux, mises en situation professionnelles et simulation, travaux individuels et collaboratifs, activités en présentiel et distanciel. Pédagogie de l’alternance et méthodes inductives. 

Modalités d’évaluation et blocs de compétences :

• Télécharger les modalités d’évaluation
• Voir les blocs de compétences

Programme de la formation :

Le niveau d’accès à la formation

 BAC+2 validé.

Coût de la formation

Gratuit – hors frais de la CVEC (Contribution de vie étudiante et de campus) d’un montant de 92€ collecté par le Crous.

Les conditions d’admission en Bachelor Universitaire de Technologie parcours business développement et management de la relation clients

En contrat d’apprentissage : il faudra avoir moins de 30 ans le 30 septembre (accessible sans limite d’âge aux personnes reconnues travailleur handicapé).

En contrat de professionnalisation : accessible sans limite d’âge / Une inscription au Pôle Emploi pour les personnes de plus de 30 ans est nécessaire pour y accéder.

Les modalités d’admission

L’admission s’effectue en deux étapes :

Etape 1 : tests de positionnement et analyse du dossier de candidature (voir documents administratifs à fournir)

Etape 2 : entretien de recrutement individuel

Comment s’inscrire pour participer à une session de pré-recrutement ?

Il faut s’inscrire en ligne et sélectionner une date pour participer à la session de pré-recrutement chez Stephenson Formation.

Vous recevrez une confirmation et une convocation à la date sélectionnée pour vous présenter dans l’établissement.

Regroupez tous les documents administratifs afin de constituer votre dossier à remettre le jour des tests. Attention, tout dossier incomplet ne sera pas admissible.

Liste des documents à fournir :

• Photocopie de la pièce d’identité (ou titre de séjour avec autorisation de travail pour les étrangers hors UE)
• CV avec photo
• Bulletins scolaires des deux dernières années
• Photocopie des diplômes obtenus (ou du relevé de notes si échec à l’examen)
• Si vous avez obtenu un diplôme à l’étranger : attestation de comparabilité délivrée par l’ENIC-NARIC
• Copie du dernier contrat effectué
• Si vous êtes en situation de  handicap : l’attestation RQTH

Comment préparer sa participation à une session de pré-recrutement ?

• Se renseigner sur la formation et ses perspectives professionnelles
• Réfléchir à son projet professionnel
• S’entrainer à s’exprimer à l’oral
• Etre ouvert et dynamique lors de l’entretien collectif
• Etre motivé : avoir pris connaissance du programme de la formation et des exigences de l’alternance
• Le jour J, se présenter en tenue professionnelle 15 minutes avant l’heure du rendez-vous fixé

Les perspectives d’avenir

La vocation du Bachelor Universitaire de Technologie parcours business développement et management de la relation clients est de conduire l’apprenant à exercer une activité professionnelle dès obtention du diplôme.

Métiers envisagés après la Licence professionnelle MAC :

• Commercial / Développement des Ventes
• Promoteur / Animateur des ventes
• Responsable Espace Services
• Gestionnaire de Portefeuille client

Les poursuites d’études

Le Bachelor Universitaire de Technologie parcours business développement et management de la relation clients permet d’accéder à un titre ou diplôme de niveau 7.